ANALISTA DE SUPORTE TECNICO

O Analista de Suporte Técnico é responsável por executar manutenção e suporte nos equipamentos da rede local e remota, garantindo disponibilidade e cumprimento de SLA. Realizar atendimentos, registros e resolução de solicitações, administrando plataformas de tecnologia em operação. Orientar usuários, acompanhar falhas e documentar soluções aplicadas.

• Gerenciar sistemas operacionais, aplicativos e infraestrutura, garantindo alta disponibilidade e desempenho.
• Prestar suporte técnico aos usuários, atendendo solicitações, orientando e realizando treinamentos quando necessário.
• Instalar, configurar e manter softwares, aplicativos e equipamentos de tecnologia em operação.
• Administrar acessos, servidores, espaço em disco e rotinas de backup, assegurando a integridade dos dados.
• Monitorar logs, identificar falhas potenciais e aplicar pacotes de segurança para mitigar riscos.
• Atendimento de Auditorias: Certificações e correlatadas.
• Criar, revisar e manter atualizados procedimentos técnicos e a base de conhecimento.
• Apoiar o circuito interno de monitoramento, incluindo configuração e substituição de câmeras.

• Superior completo em Tecnologia da Informação e áreas afins.
• Experiência nas funções descritas.
• Experiência em Windows, Active Directory, Firewall, VLan.
• Experiência em Rotinas de Backup, Terminal Server, Redes de Computadores.
• Experiência com atendimento de Auditorias: Certificações e correlatadas.
• Curso de ISO's e certificações.
• Noções de Segurança da Informação.
• Conhecimento básico em Inglês - Leitura.

•  Austeridade e Melhoria
•  Comprometimento e Iniciativa
•  Orientação ao Cliente
•  Liderança Inspiradora
•  Cooperação e Visão Sistêmica
•  Inteligência Emocional e Social
• Desenvolvimento Profissional
•  Relacionamento Interpessoal
•  Trabalho em equipe
•  Comunicação
•  Assiduidade e Pontualidade

Somos uma indústria petroquímica, fabricamos os produtos estirênicos: etilbenzeno (EB), monômero de estireno (SM), os poliestirenos de uso geral (GPPS), alto impacto (HIPS), expansível (EPS), o pioneiro ECO-PS®, com até 30% de material pós consumo em sua composição e o PS-3D, para filamentos de impressoras em três dimensões.

Na área de transformação plástica, fabricamos os filmes de polipropileno biorientado (BOPP), os laminados plásticos em bobinas de poliestireno (PS) e polipropileno (PP) e as tampas plásticas para garrafas PET de água mineral, sucos e refrigerantes. Todos esses produtos estão no centro da economia.

Nossas fábricas estão situadas estrategicamente: em Manaus (Amazonas) e Triunfo (Rio Grande do Sul), sempre próximas dos clientes, indústrias de norte a sul do país e atingindo o mundo.

Somos uma companhia com notório histórico de reinvenções, líder nos segmentos petroquímico e de transformação de plásticos.

#VemSerInnova